工藝信息的管理，首先需要解決工程中動態(tài)的、過程性的、不確定的、形式各異的工藝知識的表達和管理問題，工藝的個性很強，工藝知識庫可理解性和易擴充性是實現(xiàn)工藝知識積累、擴充和普遍應用的關鍵。

通過系統(tǒng)提供的參數(shù)化KM CAPP工具， 工藝人員可以自定義工藝知識中的變量、工藝過程， 定義過程是完全圖形化、可視化的環(huán)境，所以企業(yè)可以方便地擴充自己的各種工藝知識。這些知識以流程圖、表格、圖形的形式表達，清晰直觀，可理解性好，易于擴充。

通過KM CAPP系統(tǒng)提供可視化的圖形環(huán)境， 工藝領域專家可以自己定義工藝知識的過程，可以自定義影響工藝過程的變量參數(shù)，進而可以表達動態(tài)的、過程性的工藝知識。對不確定性的工藝知識，通過定義變量和擴展關系運算符(如：上靠、下靠、線形差值)等方法來表達。通過系統(tǒng)提供的公式管理器，工藝人員可以自定義各種計算公式。通過系統(tǒng)提供的工藝資源管理器，可以添加工裝、設備、材料等各種工藝資源，并可以瀏覽表格、圖形形式的知識。